연습하는 법

하나의 질문을, 여섯 단계로 답한다

출발점은 “대본을 완벽하게 외울수록 떨지 않는다”는 생각이다. 말하기가 어떻게 몸에 익는지(원리), 연습과 긴장에 대해 알려진 것(근거)을 본 뒤, K1~K5에서 모은 재료로 연습 네 단계를 짠다.

“대본을 완벽하게 외울수록 떨지 않는다”

면접 전날, 질문마다 답을 문장으로 완성해 소리 없이 여러 번 읽는다. 외운 만큼 안심이 된다.

자전거 타는 법을 글로 외워서 타는 사람은 없다

자전거는 직접 올라가 비틀거리며 몸이 익혀야 탈 수 있다. 면접 답도 같다. 글로 완성해 외우는 것은 글쓰기 연습이고, 면접장에서 필요한 것은 말하기다.

외운 문장

순서가 정해진 한 줄짜리 길. 한 곳이 막히면 되돌아갈 길이 없다.

여러 번 말해 본 키워드

길은 알고, 문장은 그때그때 만든다. 말투가 바뀌어도 다른 길로 돌아간다.

한 걸음 더처음엔 누구나 비틀거린다. 한 질문을 소리 내어 세 번쯤 말하면 첫 번째와 확 달라진다. 떨지 않게 해 주는 건 대본이 아니라 여러 번 말해 본 경험이다.

다시 읽기보다 «꺼내 보기»가 오래 남는다

글을 여러 번 다시 읽은 학생들과, 읽고 나서 시험처럼 떠올려 본 학생들을 비교했다(Roediger·Karpicke, 2006). 결과는 언제 재느냐에 따라 뒤집혔다.

직접 연습해 본 쪽이 면접 점수가 높았다

144명을 세 가지 면접 코칭에 무작위로 나눈 실험(Tross·Maurer, 2008). 소개만 들은 사람보다, 면접이 무엇을 보는지 알고 직접 연습까지 한 사람이 더 높은 점수를 받았다.

긴장은 거의 모두가 한다 — 점수를 «조금» 깎는다

구직자 356명 중 80.6%가 면접에서 압박과 긴장을 느꼈다(사람인, 2019). 30개 연구를 모은 분석에서 면접 불안과 면접 점수의 관계는 r = −0.19 — 불안이 높을수록 점수가 조금 낮은 경향이었다(Powell 외, 2018).

감점 버릇 1위는 «말끝 흐리기»

인사담당자 268명 중 86.6%가 무의식적인 버릇이 평가에 나쁜 영향을 준다고 답했다(사람인, 2012). 이유 1위는 “자신감이 없어 보여서”(56%), «면접 준비가 부족해 보여서»도 26.7%였다.

낱말 메모 → 소리 내어·녹음 → 다시 듣고 고치기 → 짝 모의면접

원리와 근거를 순서로 바꿨다. 눈으로 읽는 단계는 없다. 모든 단계가 입으로 꺼내 보는 단계다.

질문은 넓게, 경험은 깊게

K4의 대표 질문과 내 서류에서 나올 질문(K1 짝 활동)을 모아 스무 개쯤 적는다. 전부 결론 한 줄은 말할 수 있게 하고, 핵심 경험 한두 개만 깊게 판다.

메모가 대본이 되는 순간, 말하기 연습은 끝난다

두 메모는 같은 답(K2 «본인의 장점은?»)을 위한 것이다. 왼쪽은 읽게 되고, 오른쪽은 말하게 된다.

“전날엔 밤새 새 질문을 찾아야 하지 않나?”

전날은 새 질문을 찾는 날이 아니라, 준비한 것을 한 번 더 꺼내 보고 자는 날이다.

메모 5분 → 녹음 10분 → 짝 모의면접 20분 → 시연 10분

메모 시간의 규칙은 하나 — 문장 금지, 낱말만. 짝 모의면접에서 면접관 역은 질문 카드 한 장 + 꼬리질문 하나를 꼭 한다.

1. 메모 5분 — 질문 세 개, 낱말 메모
2. 녹음 10분 — 혼자 말하고 다시 들으며 «음·흐린 말끝·흐린 말» 세기
3. 짝 모의면접 20분 — 카드 + 꼬리질문 하나, 역할 바꾸기
4. 시연 10분 — 두세 명이 앞에서 한 질문씩

면접관 짝의 체크 3칸

• 첫 문장이 답이었나?
• 1분 안이었나?
• 흐린 말이나 말끝 흐림이 있었나?

면접 전에 확인할 일곱 가지

«외울수록 안 떤다»에서 출발해, «꺼내서 말해 본 만큼 나온다»에 도착했다

O/X로 확인하자

이 장의 숫자와 연구는 어디서 왔나